CommunityHub Pro — Plateforme de Gestion Résidentielle
Plateforme SaaS tout-en-un pour gérer vos résidences, incidents, résidents, facturation et communication
25-30 appels/jour pour des incidents, zéro traçabilité, 60% du temps perdu au téléphone.
Gestion chaotique des signalements incidents (fuites, pannes électriques, dégradations) dans des résidences et copropriétés avec 800+ résidents. Aucune traçabilité : signalements dispersés entre emails, post-it et appels non enregistrés. Appels hors horaires le soir et le week-end pour les urgences. Coordination impossible des prestataires de maintenance. Résidents frustrés par le manque de suivi. Communication inefficace par email, quittances de charges manuelles et registre visiteurs papier.
CommunityHub Pro : plateforme SaaS multi-résidences centralisant TOUTE la gestion au même endroit.
Développement de CommunityHub Pro, plateforme SaaS complète basée sur Laravel et Livewire, regroupant la gestion des incidents avec photos et suivi temps réel, la facturation automatique des charges via Stripe, la communication par notifications Push/SMS/Email, la gestion des résidents et visiteurs, et une application mobile native iOS/Android pour les résidents.
Système de Plaintes
Signalement incidents 24/7 via formulaire web avec photos, catégories et priorités
Gestion Résidents
Profils complets, unités résidentielles, propriétaires/locataires, contacts et historique
Gestion Propriétés
Suivi unités, taux d’occupation, propriété, historique des résidents
Facturation & Paiements
Génération automatique charges mensuelles, suivi paiements, relances via Stripe
Tableau d’Affichage
Annonces communautaires, actualités résidence, notifications push temps réel
Gestion Visiteurs
Enregistrement entrées/sorties, notification résidents, historique complet
Réservation Équipements
Booking en ligne salle polyvalente, piscine, tennis avec calendrier partagé
Gestion Personnel
Gardiens, agents maintenance, planning, affectation interventions avec suivi
Rapports & Analytics
Plaintes par catégorie, priorité, KPIs temps réel, exports Excel/PDF
Notifications Temps Réel
Email/SMS automatiques : nouveau signalement, intervention, paiement reçu
Application Mobile
App iOS/Android pour résidents : signalement, suivi, annonces, paiements
Multi-Résidences
Gestion centralisée de plusieurs résidences avec tableau de bord global
Démo Interactive
Démo du flux de réclamation — Du signalement résident à la résolution complète
Traction & Résultats
Appels téléphoniques
De 25-30/jour à 4-5/jour grâce au signalement en ligne
Satisfaction résidents
Mesurée par enquête annuelle post-déploiement
Traçabilité incidents
Plus aucun signalement perdu, tout est suivi en temps réel
Stack Technique & Processus
Semaine 1-2
Analyse besoins, wireframes, architecture BDD, design UI/UX
Semaine 3-6
Développement backend Laravel : modèles, authentification, multi-tenancy
Semaine 7-8
Module signalement incidents + suivi interventions + prestataires
Semaine 9-10
Facturation automatique + paiements en ligne Stripe + notifications
Semaine 11
Application mobile Flutter iOS/Android + API synchronisation
Semaine 12
Tests utilisateurs, formation équipe, communication résidents, go-live
Retour sur Investissement
Galerie du Projet
Et maintenant ?
CommunityHub Pro est déployable sur plusieurs résidences simultanément et peut être proposé en marque blanche à d’autres gestionnaires immobiliers. Évolutions prévues : module assemblée générale en ligne avec vote électronique sécurisé. Le meilleur investissement pour tout gestionnaire de copropriétés souhaitant éliminer le chaos opérationnel et professionnaliser ses opérations.